电脑主板一年内出现质量问题可以免费更换吗？

我就又去找售后，人家说这个估计没法处理，因为手机拍不出来没法作为证据，但为了表示“处理了和不管”的区别，还是帮我试着申请去修了。结果第三天我打电话过去，屏幕居然换了个新的，还是挺意外的。