华为发布国内首款智能音箱,解析智能音箱热销原因

作为一个在智能音箱行业摸爬滚打多年的从业者,我觉得华为这款产品有点仓促。它是在两年战略摇摆后才决定做的,核心能力没跟上,甚至还得借用小米系的资源来补位。在我看来,华为做音箱的决心不足、战略模糊、资源投入不够、产品定义也不清晰,光靠营销上的勤奋,恐怕很难掩盖住这些先天缺陷,最终可能会伤及品牌和用户体验。

华为把自家音箱定位为智能家居的控制中心,但在实际产品和营销上却没体现出来。你看它的四大卖点,家居控制被排在最后,前面反而是语音通话。这很奇怪,因为无屏音箱打电话并不是主流需求。而且华为入局智能家居比较晚,生态和控制能力远不如小米和阿里。比如用户问怎么控制传统家电,官方回复是‘不行’,而天猫精灵早就通过红外遥控和智能插座解决了这个问题。在华为的全场景战略里,音箱只是个‘备胎’,这种定位决定了它只能是投石问路。

其实华为内部对“要不要做音箱”这个问题纠结了很久。两年前就有团队,后来解散了。他们的首席战略官邵洋曾公开质疑:‘有手机为什么还要做音箱?’这话听起来有道理,但忽略了交互方式变革的大趋势。从键控到触控,再到语音交互,每一次变革都重塑了产业格局。亚马逊、谷歌、阿里都是看到了‘语音互联网’的可能性才入局的。现在连苹果、三星、小米都做了,恰恰证明‘没屏才做音箱’这个判断太片面了。

至于为什么这么多人买智能音箱?因为它真的方便!我家里用的是海尔的,动动嘴就能放音乐、讲故事、查天气,还能控制家电。做饭时腾不出手,喊一声就能开抽油烟机;晚上躺床上不想动,说句话就能关灯。对‘懒人’来说简直是神器。它不只是个音箱,更是通往智慧生活的一把钥匙。

最让我意外的是,华为居然拉来了小米系的资源。它的语音OS用的是猎豹移动的,而猎豹是小米投资的。虽然产业合作很正常,但华为自身技术实力明明很强,却选择用一个日均训练量只有对手一半的系统,这说明了什么?更别说外观设计还外包给了有小米背景的公司。这不像华为一贯的作风,更像是内部资源争夺失败后的无奈之举。

华为大肆宣传‘丹拿音质’,在我看来是以营销的勤奋来掩盖战略的懒惰。学华为手机搞高端联名没错,但在399元的音箱上谈丹拿,多少有点牵强。音质固然是基础,但智能音箱的灵魂是智能助手和内容生态。现在市场已经过了用户教育期,光靠包装音质很难打动人心了。

要做好智能音箱,华为得想清楚三件事:第一,必须打造自己的智能助手,不能只卖外壳;第二,音乐内容是刚需,得跟腾讯、网易这些版权方深度合作;第三,智能家居的联动是大趋势,要学习天猫精灵和小爱同学的模式。可惜,目前看来华为还没把音箱当成战略级产品,如果继续这样,很可能只是在风口上凑个热闹而已。

大家买智能音箱,我觉得有几个原因:一是反应快,省去了传统操作的麻烦;二是新鲜感强,语音交互听起来就很酷;三是厂商大力推广,价格也实惠。虽然很多人最终还是把它当普通播放器用,但那些实用的小功能——比如开关家电、打客服电话——确实让生活轻松了不少。