硬盘在保修期内出现问题会换新、返修还是换旧的？

并不是说一定能换到全新的硬盘。通常情况下，厂家处理的是返厂修好的硬盘，只有在极少数情况下，如果你能非常肯定地证明是质量问题，才有可能换到新的。不过，如果是老型号硬盘，无法提供原型号的新盘时，厂家通常会免费提供一个目前市场上能找到的库存型号的新盘，其容量和性能往往远超你的老硬盘。