要是软件卸载搞不定，那就只能重装系统了。您需要去外面买张系统光盘，拿回来后把电脑设置成从光驱启动，然后放入光盘，按照提示完成硬盘分区，最后再安装操作系统就行。
戴尔电脑硬盘密码忘记了该怎么处理
如果手边有带有Windows PE系统的引导光盘，这也是个好办法。通过PE光盘引导电脑进入PE系统后，您可以直接访问C盘，在系统文件里找到密码相关的配置进行修改，这样就能更改密码恢复使用了。
针对BitLocker加密的情况，您可以直接在百度搜索BitLocker密钥解锁的相关信息，查看官方提供的相关解锁指南。通常微软会有专门的服务来帮助用户找回丢失的BitLocker密钥，确保数据安全。
如果您用的是域账户登录，建议不要用AD打头的那个用户。您可以新建一个管理员用户，在开始菜单的设置里找到控制面板，进入用户账户管理。在这里您可以查看到相关的账户信息，方便后续操作。
要是以上方法都不适用，建议您直接联系该加密软件的官方客服寻求帮助。比如有些用户喜欢用U盘超级加密3000，这类软件采用最新加密技术，对本地硬盘文件夹和移动介质都有很好的保护，找官方支持更稳妥。
如果那个密码实在想不起来，也别着急，开机时按下F8键进入安全模式。登录AD账户后，同样进入用户账户设置界面，新建一个管理员用户，然后把那个忘记密码的账户直接删除即可，您的程序和文件都不会丢失。
您可以尝试先卸载之前安装的加密软件，有时候解除了加密状态，硬盘自然就没有密码了。如果这个方法行不通，那可能就需要更彻底的办法，比如直接重新给硬盘进行分区操作。