手机和视频声音都不响是什么原因？

首先检查微信内部的通知设置，进入微信我的页面找到设置，然后点击新消息提醒，确保那里的通知开关已经打开，这是基础的第一步。

最后要确认微信应用是否正在后台正常运行，如果微信被强制清理或禁止后台运行，可能导致无法及时接收推送，从而影响通话铃声的响起。

其次查看手机系统的通知权限，进入手机设置找到状态栏与通知选项，在应用列表中找到微信，确认是否勾选了允许通知，这一步也很关键。

接着在微信设置里再仔细确认一次，进入新消息提醒设置，重点检查‘接收语音和视频通话邀请通知’以及‘声音’这两个选项是否都已开启，漏掉任何一个都会导致没声音。