相机镜头不能收回怎么办

如果你所在的地区无法直接联系到官方售后，也可以寻找附近信誉较好的第三方维修商。不过在送去维修之前，建议先确认维修商是否有处理同类相机镜头故障的经验，以免修坏更多部件。

从你描述的这个现象来看，这很大概率是镜头内部出现了硬件级别的故障，而不是简单的软件设置问题。这种物理层面的损坏通常无法通过重启或者恢复出厂设置来修复，需要专业的拆解检查。

考虑到这种情况，最稳妥的办法是直接联系相机品牌的官方售后服务部门。他们拥有原厂的专业检测工具和配件，能够准确判断故障点，并提供规范的维修服务，避免私自拆卸造成二次损坏。