网线被剪断了该投诉谁？

如果家里的网线突然被剪断了，第一反应应该是赶紧给电信运营商的售后部门打电话。让他们派专业的技术人员来帮忙进行维修和线路检测，毕竟这是他们负责的服务范围，尽快报修能减少网络中断带来的不便。

关于宽带维护的责任划分其实很明确，主要看故障点的位置。在光猫之前的线路部分，属于电信运营商的维护责任，他们必须负责到底。而光猫之后的线路，也就是从光猫连接到电脑或路由器的这部分，通常归用户自己维护。

所以，你需要判断一下网线被剪断的具体位置。如果断点是在光猫之前，也就是运营商负责的区间内，你可以理直气壮地通过售后客服渠道，要求工作人员尽快上门进行维修处理，这是他们的义务。