如果排除了外网故障，接下来检查一下物理连接。试试把连接光猫和路由器的网线重新拔插一遍，确保接头处接触良好。记住光猫出来的网线必须接在无线路由器的WAN口，而电脑是要接在路由器的LAN口上，接口接错是常有的事。
光猫连不上网怎么办
在路由器设置页面中，除了选择正确的PPPOE拨号方式，还要记得设置无线网络的SSID名称、加密方式以及密码。保存设置并让路由器重启后，最后再把光猫LAN口出来的网线插回路由器的WAN口，这样网络应该就能正常使用了。
第一步先别急着折腾设备，最直接的办法就是拨打运营商的客服电话。有时候可能是区域性的网络故障或者维护，让客服查一下外网状态，确认是不是他们那边的问题，这样能省去很多排查时间。
有时候设备长时间运行可能会出现假死或逻辑错误。尝试把光猫和无线路由器的电源都关掉，等待几分钟后再重新打开。给设备一点时间重启，很多时候这种简单的断电重启就能解决临时的网络连接问题。
如果以上方法都不行，那就需要重新配置无线路由器了。先给路由器断电，找到复位键恢复出厂设置。然后只连接电脑和路由器，通过浏览器输入路由器背后的网关地址进入后台，选择PPPOE拨号方式重新设置。