中国移动机顶盒灯不亮，更换时需要收费吗？

现在通信行业竞争激烈，移动、电信、联通都在努力提升服务质量。如果发现某家运营商服务态度不好，可以直接表示要更换服务商，他们通常会立即改善服务态度来留住客户。