既然电脑能连上说明物理连接和网络信号基本没问题，主要是手机和机顶盒之间的配置兼容性或者参数设置有问题，重置路由功能通常能解决这类连接故障。
手机连不上广电机顶盒WiFi但电脑能连怎么解决？
我建议你直接去机顶盒的路由配置界面里操作一下，最简单的办法就是把设置恢复出厂，这样能清除之前可能搞乱的参数，然后再重新配一遍试试。
这种情况大概率是你家那个广电三机合一机顶盒的路由设置出了点毛病，毕竟它把电视、猫和无线路由都集成在一起了，配置稍微乱点就容易导致某些设备连不上。
广电那个三机合一盒子确实方便，集成了有线电视、网络调制解调器和无线路由器功能，不过正因为功能多，有时候路由模块配置错误就会导致手机连不上Wi-Fi。