机顶盒突然不能用，拔插头后电视能正常看怎么办

除了软件卡死，机顶盒遥控接收头损坏也是常见原因。如果重启后还是不行，或者遥控器完全没反应，那很可能是遥控接收头坏了，这时候就需要联系维修人员检查更换了。