电视网络连接失败该怎么办

如果前面几步都没用,在排除其他网络故障后,可以尝试把机顶盒恢复出厂设置再重新配置,如果这样还是不行,那就直接拨打当地的10086进行报修反馈吧。

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恢复出厂设置确实是最后的大招,不过提醒一下,操作前最好记下机顶盒的账号密码或者截图保存配置信息,不然重置后找这些参数挺麻烦的。如果还是搞不定,找10086客服是最省心的办法,让技术人员远程看看或者上门排查。