电视网络连接失败该怎么办

有时候网络拥堵也会影响到机顶盒的使用，你可以试着减少当前路由器下连接的其他无线终端数量，或者换一台设备测一下，看看是不是路由器负担过重。

除了检查物理连接，机顶盒本身的网络状态也很重要，很多时候重启机顶盒就能解决问题，建议你尝试重启一下设备看看网络状态是否恢复正常。

首先你需要仔细检查一下连接机顶盒的那些线缆，看看是不是因为松动、过度弯折或者是被什么东西挤压到了导致接触不良，如果有这种情况，请把接头重新插紧试试看。

如果前面几步都没用，在排除其他网络故障后，可以尝试把机顶盒恢复出厂设置再重新配置，如果这样还是不行，那就直接拨打当地的10086进行报修反馈吧。