要想正常享受数字电视服务，必须经过文广有线电视单位的官方授权。这个授权过程涉及账号绑定、信号解码密钥下发等专业操作，用户自己在家里是无法完成的。只有当广电单位在你的账户下进行了授权设置后，你的机顶盒才能正常解码数字信号，输出图像和声音，所以你还需要联系相关部门上门或远程处理授权问题。
数字电视机顶盒用户能否自己安装
关键点在于数字电视信号源的控制权。目前的数字电视信号是由文广有线电视单位严格控制的，它不像传统的模拟信号那样只要天线对着就能收到。你自己在家把盒子装好，如果后台没有你的用户信息，信号源是不会向你开放的，这时候机器虽然通电了，但等于没有安装，无法起作用。
虽然从物理连接上来说，数字电视机顶盒用户完全可以自己安装。只要准备好 HDMI 线和电源线，按照电视和机顶盒的接口说明正确插入，硬件连接并不复杂。很多用户自己拧螺丝、插线都没问题，但这仅仅是第一步，并不代表就能看电视了，因为服务权限还没有开通。