打开电视机和机顶盒后，屏幕上只显示满屏的雪花点，完全没有图像，这说明信号根本没有通过线路传输过来，需要重点检查信号输入线和机顶盒的输出设置。
电视机顶盒常见故障有哪些
机顶盒前面板的电源指示灯不亮，同时工作指示灯也不亮，这表示机器没有通电，除了检查电源插头和插座，还要警惕电源适配器是否损坏或内部保险丝熔断。
遥控器完全不能操作，无法切换信号源或调整音量，这通常是遥控器本身的电池没电、损坏，或者是红外发射头故障，导致无法向电视机发送控制信号。
电视图像和声音不同步也是常见故障，表现为有图像没声音，或者有声没图像。这可能是音频线连接错误，或者电视机与机顶盒之间的音视频接口设置不匹配。
图像完全没有色彩，显示为黑白画面，这可能是由于信号转播端的原因，但更多时候是电视机的图像制式设置错误，在菜单里调整一下制式通常就能恢复彩色。
屏幕提示“无法识别智能卡”，这通常意味着智能卡接触不良或者芯片脏了，可以尝试拔出智能卡，用橡皮擦擦拭芯片部分后重新插入试试。
信号时有时无，断断续续的，多半是因为输入连接线接触不良。建议检查背后的HDMI或AV线是否插紧，或者线材本身是否有破损，重新插拔或更换线材往往能解决问题。
看电视时画面出现大量的马赛克现象，这是电视信号源传输故障的典型表现，信号无法完整、正常地传输到电视机，导致画面出现块状失真。
电视机最常见的故障之一就是电源完全损坏，表现为开机后毫无反应，甚至连电源指示灯都不亮，这种情况通常意味着内部供电电路出现了严重问题。
有时候机顶盒的指示灯是亮的，但无论是用遥控器还是机器上的手动按键换台，频道都纹丝不动，这往往说明机器的控制电路出现了故障，需要检修主板。
如果确认信号正常却收不到台，可能是因为智能卡没有授权，或者是机器超过一周没有开机使用导致信号丢失，当然也不排除机器内部电子元件损坏的可能性。
屏幕上显示“无信号”或“未授权”，提示有点电视节目需要付费观看，这时候需要检查是否因为欠费导致服务中断，或者确认是否选择了正确的付费频道。