很多用户遇到这个问题，是因为电视机的信号源没有正确切换到机顶盒所在的输入模式。简单来说，机顶盒虽然工作正常，但电视机还停留在之前的画面或者待机状态，没有‘看到’机顶盒发来的数据，所以屏幕上才会一直提示无信号。这也是为什么按机顶盒遥控器没反应的原因。
电视和机顶盒灯亮但无信号，电路正常如何解决？
首先要确认机顶盒的状态是否真的正常。根据经验，电信华为的机顶盒在绿灯常亮时，说明设备供电和信号连接都是通畅的，处于可以正常使用的状态。如果这时候显示无信号，问题通常不出在机顶盒本身，而是信号传输路径的后端出现了偏差，特别是电视机的接收端设置。
如果不确定具体是哪种接口或者懒得记步骤，有一个通用的傻瓜式解决方法。就是直接按电视机遥控器上的信号源键，屏幕上会弹出一个菜单列表，里面包含了AV、HDMI1、HDMI2等多个选项。你可以逐个进行切换，每切换一次观察一下屏幕，直到机顶盒的画面出现为止，这种方法虽然稍慢，但绝对有效。
解决这个问题的第一步，是拿起电视机的原装遥控器，而不是机顶盒的遥控器。对着电视机按下TV或AV键。这一步的目的是强制电视机将当前的显示信号源切换为AV模式。只要切换成功，电视机就能接收到机顶盒发出的视频信号，机顶盒的画面就会出现在电视屏幕上了。
如果你家里的布线比较现代，使用的是HDMI高清线进行连接，那么操作方式就略有不同。你需要使用电视机的遥控器，找到信号源按键，然后将信号源模式手动选择为HDMI。只有当电视机的HDMI接口被激活并选中时，通过这根线传输过来的高清信号才能被电视机解码并显示出来。