如果硬件开关没问题，那可能是系统服务没启动，你打开开始菜单点运行，输入services.msc，然后找到WLAN auto config或者Wireless Zero Configuration，确保它处于开启状态。
为什么电脑能正常上网但WiFi却无法使用？
要是前面两种方法都不行，可能是之前保存的无线配置冲突了，你可以去控制面板的网络共享中心，进入管理无线网络，把旧的配置删掉，然后重新开关无线网再试一次。
还有一种可能就是无线网卡的驱动程序出问题了，导致无法正常工作，如果遇到这种情况，建议你去官方下载最新的驱动重新安装一下，通常能解决驱动层面的故障。
有时候网络连不上是因为电脑的无线开关没打开，你可以试着按Fn加F2这两个键组合起来，看看能不能把无线开关给开启，这是一个很常见的硬件开关操作。