新买的相机能录像不能照相且相片全黑怎么办

恢复出厂设置确实是最先该试的，毕竟设置错误或者误开了某种特殊模式（比如长曝光导致的）都有可能。不过如果重置后还是全黑，那大概率是CMOS或者快门组件的硬件故障了，这时候就别自己瞎鼓捣了，赶紧联系商家退换或者送修，别耽误保修期。