有时候问题出在系统驱动上，比如USB串口和主板芯片组不匹配，导致设备无法被正确识别，这种情况需要检查硬件兼容性。
装完系统后鼠标和键盘都没反应怎么回事
还有一种可能是电脑中了病毒，导致外设被恶意软件屏蔽或干扰，这种情况下需要查杀病毒来恢复外设功能。
解决驱动问题的具体步骤是：右键点击桌面上的计算机图标，选择‘管理’进入系统，然后点击左侧的‘设备管理器’。
接着在弹出的界面中选择‘浏览计算机以查找驱动程序软件’，然后从列表中选择‘USB设备’，点击下一步让系统重新检测。
当设备管理器成功重新检测到键盘和鼠标后，外设就能再次被系统识别并正常工作了，这样问题就解决了。
装完系统后鼠标键盘失灵，首先得排查是不是主板根本没通电，或者USB接口因为搬运松动接触不良了，这是最基础的硬件连接问题。
在设备管理器窗口中，找到右侧列表里的‘HID-compliant device’项，右键点击它并选择‘更新驱动程序’选项。