无线鼠标能用但键盘不能用是为什么

如果键盘是刚买的，且上述方法都无效，那很可能是产品本身存在质量问题。这种情况下不要自己折腾，直接联系售后服务。如果是刚买不久，还在保换期内，直接申请换货是最省心的解决办法，错过了保换期处理起来就麻烦了。