win10重置后卡在锁屏界面且鼠标键盘失灵怎么办？

出现这种情况主要是因为电脑USB接口的驱动程序发生了故障，导致所有USB设备都无法正常工作。解决方法是找一个PS/2接口的鼠标连接到电脑上，这种老式接口鼠标是可以正常使用的。接着在控制面板中找到管理工具，进入计算机管理的设备管理器，定位到通用串行总线控制器，卸载所有的USB root hub驱动，然后重新扫描检测硬件改动并安装，这样USB鼠标就能恢复了。