USB键盘无法使用但鼠标正常是怎么回事？

既然鼠标能用，说明电脑本身的USB驱动大概率是没问题的，你可以排除系统底层驱动缺失的情况。这时候重点要排查的是硬件接口的问题，比如是不是键盘插口本身坏了，或者前置面板的USB线接反了导致正负极短路保护，建议直接插到机箱后面的USB口试试，那里供电更稳。