Surface Pro蓝牙鼠标在其他电脑能通用吗
清浅时光里 如果经过上述排查，确定不是电池接触不良或版本不兼容导致的故障，且鼠标在其他设备上也无法使用，那么很可能是硬件出现了问题。此时建议直接拨打微软官方售后电话寻求专业帮助，电话包括800-820-3800或者400-820-3800。
清浅时光里 评论 (1)
这回答太官方了，感觉像是在推脱。其实蓝牙鼠标跨电脑使用本来就很通用，只要系统支持蓝牙都能连。你既然能确认“其他设备也无法使用”，那说明问题出在鼠标本身或者当前电脑的蓝牙模块上，而不是鼠标“专机专用”。建议先换个电脑或者手机试试鼠标，如果还是不行再考虑售后，不然白跑一趟。