创维电视遥控器39E780U光标无法使用怎么办

如果使用悟空遥控器能够成功控制电视，那么问题基本可以锁定在物理遥控器上，可能是遥控器硬件故障需要维修或更换。

反之，如果连接悟空遥控器后依然无法操作电视，说明电视的信号接收模块出现了问题，建议直接联系官方售后进行专业维修。

首先检查遥控器电池是否安装到位，或者电池本身是否已经损坏没电了。如果不确定电池好坏，可以更换一对新电池试试。

接着尝试在手机或电脑上下载'悟空遥控器'这款APP。通过该软件检测电视是否处于正常接收状态，这是判断故障源的关键步骤。