鼠标和键盘都不能动了怎么办

如果以上软件层面的修复都无效，可能需要考虑重装或修复系统。尝试进入BIOS设置，把光驱设为第一启动项，放入系统安装盘进行修复安装。这能覆盖原有系统文件而不丢失数据。当然，如果键盘本身硬件彻底损坏，最直接的解决办法还是更换一个新的键盘设备。