鼠标和键盘都不能动了怎么办

要是上面的方法不管用，可以尝试系统还原功能。将系统还原到键盘还没出现故障的那个时间点，这能撤销近期可能引起冲突的更新或软件安装。如果还原后还是不行，可以试着按Win+R打开运行，输入cmd进入命令提示符，输入SFC /SCANNOW回车扫描并修复系统文件。