鼠标键盘失灵时如何杀毒或重装系统？

进入安全模式后，重点观察鼠标和键盘是否恢复正常工作状态。如果外设在安全模式下可用，可能是常规系统环境下的软件冲突或驱动问题，需进一步排查启动项或驱动程序。