罗技G403鼠标使用半年磨损可以更换吗
G403这款鼠标确实享有两年的官方质保期,这意味着在购买后的两年内,理论上你是具备申请免费换新的资格的,这一点官方政策是很明确的。
G403这款鼠标确实享有两年的官方质保期,这意味着在购买后的两年内,理论上你是具备申请免费换新的资格的,这一点官方政策是很明确的。
官方政策是这么说的,但实际执行起来水挺深的。很多用户反馈过,磨损类问题通常被认定为人为损坏,除非你磨损得极其夸张或者能证明是品控缺陷,否则客服大概率会拒保或者让你付费。建议先看看罗技的保修细则,或者直接尝试联系客服碰运气,别把“具备资格”想得太简单,举证责任往往在用户这边。
别被质保忽悠了,这种属于人为磨损(掉漆、打油)通常是不管的,去问客服多半还是得自己掏钱或者放弃,除非你有特殊理由能扯上质量缺陷。
质保两年这配置确实有点“良心”过头了,换别家早就被磨掉皮了。不过半年就磨损成这样,是平时打球手汗多,还是涂层质量本身就有争议?建议先看看是不是个人使用习惯问题,别急着让官方背锅,毕竟这代G403的握皮材质一直口碑两极分化挺严重的。