最后，为了排除是不是电脑系统本身的问题，你可以把键盘、鼠标和接收器这三样东西一起拿到另一台正常的电脑上试试。如果在那台电脑上也用不了，说明是设备坏了；如果好用，那就是你这台一体机的问题，可以尝试用微软的系统还原功能还原到之前的状态。
惠普一体机键盘鼠标怎么连接？
首先，最简单的办法是找到惠普无线鼠标包装盒里附带的那个USB接收器，直接把它插在HP一体机电脑上。通常电脑识别后会自动下载驱动，你只需要打开鼠标电源开关，等待连接成功即可。
如果使用的是USB接收器却连不上，可以试试重置连接：先把接收器拔下来，等个5秒钟再重新插回去，再等待5秒钟后测试鼠标是否恢复工作。这一步相当于让接收器和电脑重新握手。
如果以上硬件操作都不行，可能是驱动出了问题。你可以联系鼠标的技术支持部门，让他们指导你重新为机器安装正确的鼠标驱动程序，确保软件层面没有问题。
还有一种方法是换个插口，先把USB接收器拔下来，等10秒钟后，把它插到电脑上另一个USB端口。最好选那个离鼠标使用位置比较近的端口，这样信号传输会更稳定一些。
如果连接不上，第一步要检查鼠标底部的电源开关是否已经拨到了“On”开启的位置。确认开关没问题后，尝试重启一下电脑，让系统重新加载硬件设备，有时候重启能解决很多识别问题。
总之，HP一体机连接无线键鼠主要靠USB接收器。从换电池、重启电脑、重新插拔接收器，到同步配对和更新驱动，按顺序排查基本能解决大部分连接故障。
有时候距离太远会导致信号不稳定，你可以试着把鼠标或者键盘往USB接收器那边挪近一点。同时检查电池，换上一组全新的碱性电池，注意安装时正极要对准电池槽里标注的“+”号方向。
如果是键盘鼠标需要重新配对，可以尝试重新同步连接。这一步是为了让它们通过新的身份验证编号连到接收器上。具体的同步步骤比较特殊，建议你翻出设备自带的说明书，按照里面的指引操作。