电脑鼠标键盘失灵插上去没反应怎么办

这就只说了一半吧？进了设备管理器之后呢？是找通用串行总线控制器还是键盘鼠标里的感叹号？直接让人去管理器里看状态，对于小白用户来说就像让没修过车的人去听发动机声音一样，根本不知道该怎么判断是驱动掉了还是硬件坏了。建议补充一下下一步具体怎么操作，比如卸载驱动后重启或者更新驱动。

这回答也太简略了吧，进BIOS还得看主板品牌，不同厂家快捷键都不一样。而且设备管理器里如果USB控制器都掉线了，根本进去都难。这种基础问题建议直接换个USB口或者重启试试，别一上来就搞这么复杂。

这回答跳步有点多啊，都还没说怎么进BIOS或者PE系统呢，小白用户估计看到“管理界面”就懵了。