如果你确定电脑USB接口是3.0版本的，那大概率是系统驱动没匹配好。这时候最稳妥的办法是去戴尔DELL的官方网站，找到对应你机型的驱动下载页面，手动安装最新的USB驱动。
戴尔笔记本USB鼠标失灵了该怎么解决
USB鼠标没反应，很有可能是驱动层面出了点小岔子。建议你打开驱动精灵之类的软件，让它自动扫描并更新一下相关的USB驱动，通常这样就能恢复正常使用，操作起来也不复杂。
碰到这种情况别慌，先试试把鼠标插到电脑上其他能正常工作的USB接口上，看看能不能识别。如果其他接口能用，说明鼠标本身没坏，可能是刚才那个接口接触不良。
嫌去官网麻烦的话，用个驱动精灵也挺方便的。这类工具能自动检测并修复驱动问题，对于普通用户来说，简单快捷，能省去不少折腾的时间，直接更新试试即可。