手机打电话和免提正常但听收音机和微信外放没声音怎么办

倘若恢复出厂设置后问题依旧存在，那很可能是硬件出现了故障，请您携带购机发票、包修卡以及手机，前往最近的官方服务中心，由专业的工程师为您进行详细的检测与维修，以排除硬件损坏的可能性。