正常购买手机发现是样机如何投诉? 爱笑的眼睛88 5月31日 点赞 1 投诉的第一步是联系卖家客服,说明你购买的是新机但收到的却是样机。保持冷静且坚定地表达你的诉求,要求卖家给出解决方案,比如退换货或者赔偿。客服记录在案后,他们会根据平台规则对卖家进行处理。