若无法通过常规刷机解决，或者担心激活锁问题，可以使用爱思助手等第三方工具进行刷机。无论使用官方iTunes还是爱思助手，刷机前必须确认牢记Apple ID账号和密码，否则刷机后无法激活手机。如果忘记了ID账号密码，可以去苹果官网的技术页面，尝试用注册时的邮箱等信息找回密码。若无法找回，只能带上能证明手机归属的凭据，如发票、原包装盒等，前往苹果售后寻求官方帮助，这是最后的解决办法。
苹果手机忘记了开机密码该怎么办
如果忘记的是锁屏密码，可以通过连接电脑端iTunes来恢复，但这前提是你已经做好了数据备份。具体操作时，先需要登录iCloud帐号，然后选择“恢复我的iPhone”。在选择是否先进行备份后，确定进行恢复操作。当系统恢复并重新登录自己的手机时，就不需要再输入屏幕锁密码就能进入手机了。需要注意的是，这一过程依赖于iCloud和iTunes的配合，确保网络通畅和电脑识别正常是关键。
如果知道Apple ID账号和密码，最直接的办法就是利用电脑端的iTunes进行刷机恢复。首先关闭iPhone或iPad，用数据线连接电脑并打开iTunes。接着长按开机键，看到苹果Logo后不要松手，同时按住HOME键约10秒。屏幕黑掉后松开开机键，继续按住HOME键，直到iTunes提示设备处于恢复模式，此时松开HOME键。之后在iTunes中选择恢复固件，等待系统恢复完成，最后再导入备份数据即可重新使用手机。
对于没有越狱的苹果手机，忘记开机密码通常只能选择刷机，但刷机会导致数据丢失，所以刷机前最好将软件和资源全备份。步骤是：关机后连接电脑打开iTunes，同时按住开机键和HOME键进入恢复模式。当iTunes识别出处于恢复模式的设备后，按住Shift键并点击恢复，导入固件进行系统恢复。整个过程需要几分钟，恢复完成后iPhone会重启并出现欢迎界面，此时即可重新设置手机，不过原有的数据已经清除了。