首先检查一下手机的物理设置，看看音量键是否被不小心按到了最小，或者不小心开启了静音模式以及振动模式。很多时候声音消失仅仅是因为媒体音量被关掉了，只要把多媒体音量调大就能恢复。
新买的手机没声音是怎么回事？
最后检查一下通知栏设置，有些手机可以通过快捷面板关闭所有提示音，包括通知声音和按键音。如果是不小心在快捷设置里关闭了声音快捷键，只需重新打开即可，这些都是用户可以自行排查解决的细节问题。
如果确认音量已经最大且没有静音，那可能是手机扬声器硬件出现了故障。这种情况下软件调节无效，建议直接送往手机维修店进行专业检测和维修，可能需要更换听筒或扬声器组件。
还有一种常见原因是软件层面的问题，比如音频驱动程序损坏或者系统出现Bug。你可以尝试重启手机看看是否恢复，如果不行，可以去该手机品牌的官方网站下载最新的系统驱动或固件包进行更新修复。
针对安卓手机用户，声音是分通道管理的。比如打游戏有声音但打电话没声音，这通常是因为刷机后没有刷入正确的radio基带文件。这种情况比较容易解决，重新刷入对应的radio包即可恢复正常通话声音。