为什么京东手机比天猫便宜那么多

最后看销售与服务团队。京东对客户的销售团队相对精简，但客服团队庞大，这部分成本较难具体估算。而天猫商家的情况完全不同，销售人员极少，有时甚至用一只手就能数过来，客服往往由销售兼职，虽然无法处理复杂维修，但这种人力配置大大降低了日常运营的人力成本，从而让售价更具竞争力。