反之，如果手机故障并非人为造成，而是产品本身存在的质量问题，那么在这种情况下的返厂维修是免费的，不需要消费者掏钱。
手机返厂维修需要收费吗
正规手机品牌在各地市一般都会有售后网点，建议先咨询手机店确认位置，直接自行送往售后点处理速度会更快。
维修所需的时间长短主要看送修方式，所谓的返厂通常指送往官方售后服务中心。
选择直接去售后点维修效率较高，通常情况下当天即可完成检测与维修，能较快取回手机。
首先得判断手机损坏的性质，如果是由于进水、摔坏等人为因素导致的损坏，那么返厂维修是需要支付相应费用的。