手机上下载的电影电视剧全都没了不能重新下载怎么办

要是上面这些办法都试过了，问题依然存在，那最好带上你的手机、购机发票还有包修卡，去当地的三星售后服务中心做一下专业检测，让工作人员帮你查清楚具体是什么原因。