如何投诉手机店店长？开手机店前景如何？
暴走蜗牛 如果对手机店店员的服务态度或者处理方式不满意，您可以直接找这家店的店长进行投诉反映问题。要是觉得店长的处理结果还是不满意，根据我国《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生权益争议时，可以通过五种途径来解决：一是与经营者协商和解，二是请求消费者协会或者其他调解组织帮忙调解，三是向有关行政部门投诉举报，四是按照仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是直接向人民法院提起诉讼维护自己的合法权益。
暴走蜗牛 评论 (2)
法条引用得很准确，但实际执行起来真的有那么顺畅吗？很多线下店尤其是非连锁的小店，你投诉到消协他们可能也就是打个哈哈。我觉得最管用的还是12315小程序加上在社交媒体上晒出录音或证据，店长最怕的是影响生意，舆论压力比冷冰冰的法律条文更直接有效。别光顾着背法条，得看怎么让老板“肉疼”。
其实现在的手机店大多是连锁的，店长权限有限，真想投诉直接打品牌官方400电话或者去12315，比找店长扯皮效率高多了。至于前景，线下零售真的越来越难做，利润薄得像纸，除非能做通信代理或者搞二手回收这种差异化业务，否则单靠卖新机很难活下去。