苹果售后换新是全新机吗？与零售新机有什么区别？

苹果手机在售后换新时，发回来的机器并不全是全新的零售机，其中一部分其实是苹果官方翻新机。这一点很多用户可能不太清楚，认为换新一定就是全新的，但实际上苹果的处理流程中包含官翻机，这也是苹果官方标准服务的一部分。