为什么vivo能免费换钢化膜而荣耀不能
vivo这种策略的高明之处在于,它利用免费的贴膜和手机壳作为诱饵,把顾客反复吸引到线下门店。只要你为了贴膜进店,就有可能顺手买点别的,或者因为服务体验好而成为复购用户。毕竟,蓝厂的手机在颜值和做工上确实不错,用着舒服的话,下次换机大概率还会选它。
vivo这种策略的高明之处在于,它利用免费的贴膜和手机壳作为诱饵,把顾客反复吸引到线下门店。只要你为了贴膜进店,就有可能顺手买点别的,或者因为服务体验好而成为复购用户。毕竟,蓝厂的手机在颜值和做工上确实不错,用着舒服的话,下次换机大概率还会选它。
确实,线下服务这块vivo做得挺扎实的,那种“顺手买”的心理战术很有效。不过荣耀现在线上主打性价比,线下门店密度和vivo还是有差距,加上荣耀系统体验提升后,老用户粘性其实也很高,可能更多是靠产品本身说话而不是靠贴膜引流。