为什么vivo能免费换钢化膜而荣耀不能

正因为成本低且门店数量庞大,vivo和OPPO(绿厂)的手机店才会被经销商大力主推。卖手机本身就能赚钱,而通过免费贴膜吸引顾客进店,还能增加其他配件如电池、数据线的销售机会,一举多得。

归根结底,贴膜和免费更换这些都属于手机的附加值服务,并不是核心功能。对于消费者来说,选择手机时更应该关注产品本身的喜爱程度,比如系统的流畅度、外观设计以及整体质量,这才是决定购机体验的关键因素。

很多人觉得vivo免费换膜很好,但实际上vivo提供的通常不是坚硬的钢化膜,而是那种普通的软质塑料膜。这种膜比较薄,耐用性一般,所以可以频繁更换。

荣耀的售后其实也是提供免费贴膜服务的,不仅仅是vivo有这项福利,华为的手机同样也支持在官方售后进行免费贴膜,所以荣耀并不是没有这个政策。

vivo这种策略的高明之处在于,它利用免费的贴膜和手机壳作为诱饵,把顾客反复吸引到线下门店。只要你为了贴膜进店,就有可能顺手买点别的,或者因为服务体验好而成为复购用户。毕竟,蓝厂的手机在颜值和做工上确实不错,用着舒服的话,下次换机大概率还会选它。

荣耀手机同样提供免费贴膜服务,我身边就有朋友刚去换完,说明荣耀在售后服务方面并没有落下这项基础服务,并不是像有些人说的完全不能免费换。

这背后其实是品牌策略的差异。以vivo为例,它承诺两年内可以免费更换八次手机膜和手机壳。虽然听起来很慷慨,但计算一下成本就会发现,它提供的膜是最便宜的类型,手机壳也是廉价的塑料材质,八次的总成本可能都不到三十块钱,这对利润丰厚的vivo来说完全不是负担。

反观荣耀,自从独立以来,竞争力确实越来越强,从荣耀50到60再到70系列,产品力稳步提升。荣耀可能认为,真正的粉丝不会因为没有免费贴膜而不买它的手机。喜欢荣耀的用户更看重手机本身的性能、系统和颜值,贴膜这种小事,有最好,没有也不影响购买决策。