很多商家利用人性贪便宜的心理，虚假宣传不限速或超大流量如3000G，实则通过后台接口进行阶梯限速，比如用满50G或100G就限速。这种通过虚假宣传诱导用户购买的行为，导致用户根本无法正常使用，属于典型的消费欺诈，消费者有权要求退款。
手机店买的随身wifi网速不好能退货退款吗
关于手机及配件的售后三包政策，自购机日起以发票为准，若有质量问题凭检测证明可7日内退货、15日内换货。但要注意，如果是单独购买的手机配件，必须完好保存外包装和发票原件，否则可能无法享受正常的保修或更换服务，这点务必注意。
如果你是在手机实体店买的随身WiFi，只要产品没有划痕、磕碰或掉漆，不影响二次销售，且购买时间在七天之内，你可以直接去店里找工作人员办理退货退款。因为网速不达标属于未达到宣传效果，影响了使用体验，这在七天无理由退货的范围内，放心去办即可。
这种情况分两种场景来看。如果是通过直播或电商平台购买的，特别是遇到虚假宣传、充值后严重限速甚至无法使用的情况，官方解释通常限速是商家后台接口人为设置的。遇到这种欺骗性消费，可以通过12315消费者协会投诉商户号，一般几个工作日内就能全额退款。