买的配件不能用怎么退? 故人心尚远 4月4日 点赞 0 先在平台里找到那个订单,点进去之后看有没有退款入口。如果已经收到货了,就选退货退款,按提示填好信息提交申请,等着商家那边审核就行,这一步是必须的。