手机锁定且关机无效该如何解锁？

若恢复出厂设置后仍然无法解决关机问题，那很可能是硬件深层故障，建议带上购机发票、三包凭证以及手机本身，前往当地的三星服务中心，由专业工程师进行详细检测和处理。