我去年四月在外地手机丢了，因为不记得服务密码也没法亲自回去，就照着客服说的，把身份证和自己写的委托书寄给福建的朋友去营业厅代办。结果朋友到了柜台直接被拒，工作人员说这种情况不能代办，我当时真的挺崩溃的。
在外地无法亲自办理，移动补卡代委托书怎么写？
虽然我不太清楚副卡的具体定义，但客服告诉我副卡和原卡没有任何区别，所有信息和号码都保留完好。希望大家引以为戒，趁手机还能用的时候，赶紧查一下服务密码或者改成自己好记的，免得下次异地补卡又遇到这种麻烦。
后来兜兜转转才搞明白，移动规定补办SIM卡必须要是本人亲自到场，而且还得知道服务密码。因为密码是随机生成的，卡丢了就没法通过电话验证获取，这就形成了一个死循环，朋友去办卡纯属白跑一趟。
因为身份证寄来寄去特别耽误时间，我就直接找客服投诉，态度强硬地要求他们解决。最后客服把我这个情况列为特殊事件处理，让我通过电子邮件发送身份证信息，他们给我补办了一张副卡，问题这才算解决。