修改银行卡密码必须本人亲自去吗？

之前有次帮朋友处理类似事情，发现现在银行验证身份特别严格。像改密码这种业务，如果是通过智能柜员机操作，有些银行可能会要求人脸识别。如果机器识别不通过，就算本人去柜台都可能被拒绝，毕竟柜员每天处理大量高风险业务，必须百分百确认身份才行。