如果重启后问题依旧，可以考虑恢复出厂设置。但请注意，这个操作会清空通讯录、短信等所有数据，所以在执行前务必备份好重要资料。恢复出厂设置相当于给手机做一次彻底的‘大扫除’，能解决很多因软件冲突导致的顽固故障。
vivo手机总是死机该怎么办，是有病毒吗
vivo手机死机不一定是中毒，很多时候是因为系统负载过大。现在的智能手机功能强大，当后台运行的任务太多，硬件运算跟不上节奏时，就会像老电脑一样出现卡顿甚至死机重启的现象，这是系统自我保护的一种机制，不必过于惊慌。
安全防护方面，尽量不要安装来源不明的软件，这能大幅降低中毒风险。同时，不要随意删除系统认为不必要的文件，很多死机故障其实是用户误删了关键系统文件造成的。不用蓝牙时记得关闭，避免接收潜在的病毒传播，保持手机环境的干净。
如果手机真的死机了，首先尝试长按电源键若干秒进行重启，这是最简单有效的办法。如果长按没反应，可以尝试抠出电池强行关机再重新启动，不过现在的vivo手机很多是不可拆卸电池，这种情况下只能等待电量耗尽或寻求专业帮助。
除了系统负载，环境因素也很关键。如果手机长期处于潮湿环境中，或者经常受到强烈的震动冲击，内部元件可能会受到影响从而引发死机。另外，存储卡如果损坏或者数据有误，也会导致手机突然重启或无法开机，建议先尝试格式化存储卡看看能否解决。
存储管理也很重要。虽然智能手机存储空间大，但建议将大量短信、高清图片等数据转移到外部存储器或存储卡中，不要过度占用机身内存。这样不仅能腾出空间，还能显著提升手机的反应速度，让日常使用更加流畅。
日常使用习惯对手机稳定性影响很大。建议同时运行的程序不要超过三个，大型游戏或应用最好一次只开一个。尽量通过菜单正常退出程序，而不是直接按返回键，因为直接返回会让程序在后台继续占用资源，久而久之手机就会变卡。
最后的手段是刷机，但这属于高风险操作。在刷机前必须研究清楚步骤，最好找官方维修点协助，或者自己具备足够的技术能力。同样，刷机前一定要备份好所有资料，以防数据丢失。如果以上方法都无效，建议直接联系vivo官方售后进行专业检测。