清除数据后，等待界面跳转，然后再次使用音量键选择reboot system now来重启手机。如果以上方法都试过了还是无法解决关机卡住的问题，建议携带购机发票、保修卡和手机去附近的vivo售后服务中心检测。
vivo手机关机卡在关机画面是什么原因
进入recovery模式后，你可以选择清除数据来修复系统问题。使用音量键选择wipe data/factory reset选项，然后确认执行。注意，这个操作会清除手机内所有数据，请务必谨慎操作。
如果长按电源键没有效果，你可以尝试组合键重启。在关机状态下，同时按住锁屏键和音量加键，当屏幕第一次出现vivo logo时，松开锁屏键，但继续按住音量加键不要松手，直到手机进入recovery模式界面。
如果你遇到vivo手机关机时卡住不动的情况，最简单的第一步是尝试强制重启。请长按电源键持续10秒钟，这样通常能让手机强制重启，从而解决暂时的系统卡顿问题。
另一种情况，如果手机完全没反应，可以先充电20分钟，再长按开机键30秒试试。或者在关机状态下，按住锁屏键和音量加键进入recovery模式，选择wipe data/factory reset并确认，重启后再看是否恢复。
还有一种高级修复方法，是将SD卡插入读卡器连接电脑，从vivo官网下载对应机型的固件包存入SD卡。然后把SD卡插回手机，在recovery模式下选择Apply update from external sdcard，选中固件包进行升级，升级完成后再重启。