手机欠费停机为何还继续扣费?能否投诉?

针对这种情况,投诉通常很难成功,因为这是合同约定的自动扣费。正确的做法是,一旦停机,应尽快补缴欠款。如果你确实不再需要这个号码,补交完欠费后,请携带证件去移动公司营业厅办理销户手续,这样才能彻底停止后续的扣费。

简单来说,手机停机只是停止了通讯服务,但套餐的基本资费并没有取消。如果你办理的是按月扣费的套餐,比如每月20元的固话套餐,系统会在每月月底自动扣除这笔基础费用,不管你是否使用通话功能。如果不及时处理,这些费用会累积得越来越多。